Redes sociales publicas y privadas

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Redes sociales privadas

“Una de las principales razones para que los miembros se unan a la comunidad es la oportunidad de intercambiar información e inteligencia empresarial clave con otras personas que trabajan en el mismo sector o área funcional, con responsabilidades similares en organizaciones parecidas.” – Baptie and Company

Mientras que las redes sociales públicas crean demanda e impulsan la concienciación, las redes sociales privadas hacen crecer las relaciones y aportan valor al dar a los miembros la posibilidad de hablar, conectarse y compartir recursos en un entorno online privado (whitepaper de ASI).

“… las organizaciones que utilizan blogs, wikis y herramientas de redes sociales lograron una mejora media anual en el compromiso de los empleados del 18%, en comparación con el 1% de las organizaciones que no utilizan herramientas de redes sociales”. – Thoughtfarmer

La mayoría de las empresas y organizaciones querrán emplear una estrategia de medios sociales que incluya tanto las redes sociales públicas como las privadas.    En las próximas semanas hablaremos del proceso de diseño con más detalle.

¿Tiene su organización una historia que compartir? ¿Hay algo que haya probado y haya funcionado realmente bien (o no)? ¿Hay algo que haya funcionado (o no) de forma inesperada? ¿Hay algo que crees que todo gestor de comunidades debería saber?

Redes públicas orientadas a los negocios

Hay menos distracciones (anuncios y memes de gatos). Y los controles más estrictos sobre quién puede unirse tranquilizan a los miembros, lo que a menudo hace que se sientan más seguros, valorados y menos intimidados. Estos controles también garantizan que la comunidad no se vea invadida por los argumentos de venta y el spam.

Todo esto facilita la autoexpresión auténtica y el sentimiento de pertenencia. Es más probable que los miembros se pongan en contacto para compartir ideas, opiniones y mejores prácticas, para hacer y responder preguntas y para pasar a la acción.

Un directorio para buscar y conectar con los miembros en función de criterios como la ubicación o la experiencia, un centro multimedia interactivo para compartir recursos y áreas dedicadas a las subcomunidades son sólo algunas de las características que ayudan a mejorar la participación en las comunidades privadas en línea.

Con una comunidad privada, usted es dueño de todos los datos. Puedes garantizar que tienes el permiso de tus miembros para recoger sus datos. Puedes ser transparente y claro sobre por qué los necesitas y qué haces con ellos.

Las plataformas de comunidades privadas ofrecen análisis detallados sobre la actividad de los miembros, así como métricas sobre los eventos, la afiliación y los ingresos. Estos informes pueden personalizarse completamente para adaptarse a las necesidades de cada empresa.

Beneficios de las redes sociales públicas y privadas

Es sin duda un cuento con moraleja y un gran recordatorio de que hay que tener cuidado con lo que publicamos.    Con las configuraciones de seguridad que cambian a menudo, hay que prestar atención a lo que se publica para que lo vea todo el mundo.

Dicho esto, hay muchos casos en los que publicar artículos en público es algo bueno.    Esta entrada del blog que estás leyendo es un ejemplo, pero hay buenas razones para publicar muchos artículos sin restricciones.

El mundo de las redes sociales puede ser un lugar increíble, y compartir contenido para que el mundo lo vea puede ser algo muy valioso.    Sólo recuerda ser consciente de lo que estás publicando y de cómo funcionan los controles de privacidad en cualquier sitio que utilices.

Plataformas de redes sociales públicas

Este libro explora la frontera entre “lo privado” y “lo público” en los sitios de redes sociales basándose en el marco de la sociabilidad. La autora analiza el papel de las normas e influencias sociales, los beneficios y los riesgos/costes, en los comportamientos de los usuarios de los SNS mediante modelos basados en la Teoría del Intercambio Social, la Teoría de la Penetración Social y la Teoría de la Gestión de la Privacidad de la Comunicación. Revisa diferentes nociones de “lo privado” y “lo público” y selecciona el marco de la sociabilidad para investigar la distinción entre lo privado y lo público. La autora utiliza este marco teórico para llevar a cabo encuestas y entrevistas en línea con usuarios seleccionados de SNS en Alemania y China, y concluye que la clara frontera entre “lo privado” y “lo público” en los SNS es el resultado de actos de divulgación y/o retirada de información personal y opiniones políticas. La globalización y la mediatización contribuyen a las similitudes entre los distintos países, pero no borran las diferencias en sus respectivos límites.

Jingwei Wu es profesora adjunta de la Facultad de Periodismo y Comunicación, directora adjunta del Centro de Periodismo y Estudios de Reforma Educativa y editora de la Revista de Medios de Comunicación Globales de la Universidad de Tsinghua (China). Sus intereses de investigación incluyen la comunicación mediada por ordenador, la comunicación intercultural, la comunicación política y la historia de los medios de comunicación.

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