Publicidad digital en redes sociales

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¿Qué eficacia tiene la publicidad en las redes sociales?

Los medios sociales son plataformas interactivas en las que los individuos crean, distribuyen y comparten contenidos en la red. Los profesores Andreas Kaplan y Michael Haenlein, de la Escuela Europea de Negocios ESCP, definen los medios sociales como “un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se apoyan en los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por los usuarios”. “Los sitios web y las aplicaciones de los medios sociales permiten a los usuarios crear e intercambiar contenidos generados por el usuario, en los que la gente habla, comparte información, participa y crea redes a través de tecnologías como los blogs y las redes sociales. En la última década, los medios sociales se han convertido en una de las fuentes más potentes de actualización de noticias, colaboración en línea, creación de redes, marketing viral y entretenimiento.

Antes de que se acuñara el término Web 2.0 en 1999, las páginas de Internet presentaban sobre todo contenidos estáticos, como texto y gráficos. Los sitios web funcionaban con tecnologías de la Web 1.0, en la que los anfitriones y propietarios de los sitios web eran los principales contribuidores de contenidos. La información en línea se dirigía a un público mayoritariamente pasivo que recibía más que aportaba contenidos. Sin embargo, con la introducción de las tecnologías Web 2.0 de Internet a principios del siglo XXI, los medios sociales, como los blogs, empezaron a permitir a los usuarios interactuar y colaborar entre sí en comunidades virtuales. Este método más abierto y comunitario de diálogo en los medios sociales contrasta significativamente con el enfoque descendente que caracterizó los primeros años de la web.

Tipos de medios sociales

El término marketing en medios sociales (SMM) se refiere al uso de los medios sociales y las redes sociales para comercializar los productos y servicios de una empresa. El marketing en medios sociales ofrece a las empresas una forma de relacionarse con los clientes existentes y de llegar a otros nuevos, al tiempo que les permite promover la cultura, la misión o el tono que desean. El marketing en redes sociales cuenta con herramientas de análisis de datos especialmente diseñadas que permiten a los profesionales del marketing hacer un seguimiento del éxito de sus esfuerzos.

Los sitios web de las redes sociales permiten a los profesionales del marketing emplear una amplia gama de tácticas y estrategias para promocionar contenidos y hacer que la gente participe en ellos. Muchas redes sociales permiten a los usuarios proporcionar información geográfica, demográfica y personal detallada, lo que permite a los profesionales del marketing adaptar sus mensajes a lo que tiene más probabilidades de resonar con los usuarios.

Dado que las audiencias pueden segmentarse mejor que los canales de marketing más tradicionales, las empresas pueden asegurarse de centrar sus recursos en el público al que quieren dirigirse mediante el marketing en redes sociales. Algunas de las métricas utilizadas para medir el éxito del marketing en redes sociales (que también se conoce como marketing digital y e-marketing) son:

Las redes sociales como herramienta de marketing

En medio de los constantes ajustes de los algoritmos de las redes sociales y de las clasificaciones de los motores de búsqueda, puede parecer casi imposible conseguir que tu contenido se haga notar. Mientras que la búsqueda orgánica es la opción gratuita y quizás más cómoda, las posibilidades de hacerse viral sin poner algo de dinero sobre la mesa son escasas.

Aunque los medios ganados y propios tienen su propio valor de marketing, la publicidad social de pago es la forma más segura de atraer tráfico y ventas desde el primer día. A partir de 2021, el 75% de los Gen Zers y el 48% de los millennials están tomando decisiones de compra influenciadas por los anuncios en las redes sociales, y en 2020, el gasto en publicidad en las redes sociales en Estados Unidos se valoró en 40.300 millones de dólares.

Las redes sociales utilizan la información de los usuarios para servir anuncios altamente relevantes basados en las interacciones dentro de una plataforma específica. En muchos casos, cuando el mercado objetivo se alinea con la demografía de los usuarios de una plataforma social, la publicidad social puede proporcionar enormes aumentos en las conversiones y las ventas con un menor coste de adquisición.

Ejecutar una campaña publicitaria de forma manual te da la libertad de invertir el 100% de tu presupuesto en probar los anuncios y encontrar los mejores, en lugar de gastar dinero extra en herramientas de gestión publicitaria o en honorarios de agencias.

Ejemplos de redes sociales

La publicidad en redes sociales, también social media targeting, es un grupo de términos que se utilizan para describir formas de publicidad online/marketing digital que se centran en los servicios de redes sociales. Una de las principales ventajas de este tipo de publicidad es que los anunciantes pueden aprovechar la información demográfica de los usuarios y orientar sus anuncios adecuadamente.

El social media targeting combina las opciones de segmentación actuales (como el geotargeting, el behavioral targeting, el socio-psicográfico, etc.), para hacer posible una identificación detallada del grupo objetivo. Con la segmentación en redes sociales, los anuncios se distribuyen a los usuarios en función de la información recogida en los perfiles de los grupos objetivo.

La publicidad en redes sociales no es necesariamente lo mismo que la segmentación en medios sociales. El social media targeting es un método de optimización de la publicidad en redes sociales que utiliza los datos de los perfiles para distribuir los anuncios directamente a los usuarios individuales. La publicidad en redes sociales se refiere al proceso de hacer coincidir a los usuarios de las redes sociales con los grupos objetivo especificados por el anunciante. La publicidad en redes sociales implica la creación de contenidos en las plataformas de redes sociales, la interacción con los seguidores y la publicación de anuncios en las redes sociales.

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