Sabemos que las cosas pueden resultar abrumadoras. Por eso hemos creado esta guía paso a paso que explica cómo gestionar las redes sociales de forma más eficiente, desde el análisis de personas y la creación de contenidos hasta la escucha.Índice de contenidos¿Qué es la gestión de redes sociales?
La gestión de las redes sociales es el proceso de análisis de las audiencias de las redes sociales y el desarrollo de una estrategia adaptada a ellas, la creación y distribución de contenidos para los perfiles de las redes sociales, el seguimiento de las conversaciones en línea, la colaboración con las personas influyentes, la prestación de servicios a la comunidad y el seguimiento, la medición y la elaboración de informes sobre el rendimiento de las redes sociales y el retorno de la inversión.
El potencial empresarial de las redes sociales es inmenso. Las marcas pueden aprovechar las plataformas de medios sociales para impulsar con éxito sus objetivos en todo el embudo de marketing, desde el aumento de la conciencia de marca hasta el incremento de las visitas a las tiendas.
Cuantos más objetivos se quieran alcanzar a través del marketing en redes sociales, más personas dedicadas a este canal se van a necesitar. Esta demanda acabará llevando a la creación de complejas estructuras de equipos de redes sociales.
¿Sus esfuerzos en las redes sociales no están a la altura de las expectativas? Ahora más que nunca, las redes sociales son un entorno de “pago por juego” que requiere
Donna es licenciada en alemán, en ciencias políticas y tiene un máster en ciencias políticas por la Universidad de California, Berkeley. Tiene más de 20 años de experiencia en la enseñanza a nivel universitario en materias como negocios y ciencias políticas.
Impactos de las redes socialesLa tecnología de las redes sociales tiene impactos y ventajas de gran alcance para la gestión. Veamos primero una lista de algunos de los impactos. Redes sociales… Dado que ahora hay tantos sitios de redes sociales, las empresas tienen que dedicar recursos a elegir la plataforma adecuada para sus necesidades e identificar cómo aprovechar al máximo las funciones disponibles. Algunas redes sociales pueden ser más adecuadas para el marketing, mientras que otras pueden ser una mejor opción para fomentar el trabajo en equipo y la colaboración en línea.
Resumen de la lecciónEs difícil imaginar que una empresa funcione sin la tecnología de las redes sociales en el siglo XXI. Las redes sociales conectan a los directivos con empleados, clientes, personas que buscan trabajo y otros contactos profesionales de formas nuevas y diversas. Al borrar virtualmente las fronteras entre individuos de diferentes lugares y organizaciones, las redes sociales crean nuevas oportunidades de comunicación y colaboración. Resultados del aprendizajeLos estudiantes que completen esta lección obtendrán los conocimientos necesarios para:
hootsuite
Manténgase al tanto de las últimas conversaciones sociales, tendencias y menciones de la marca. Responde rápidamente a los comentarios desde una bandeja de entrada que combina todas tus conversaciones de las redes sociales compatibles en un único hilo.
Descubre lo que es posible cuando unes tus campañas multicanal en una sola plataforma. Programe y publique contenidos en los canales adecuados en el momento oportuno, realice un seguimiento de la eficacia en tiempo real y aumente el volumen de sus contenidos de mayor rendimiento.
Todos los miembros de su organización tienen un papel que desempeñar. Proporcióneles la plataforma social y las habilidades que necesitan para ser el centro de atención y construir su marca, fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar los resultados empresariales.