Gestores de contenido para redes sociales

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Herramientas de gestión de redes sociales vergleich

Sabemos que las cosas pueden resultar abrumadoras. Por eso hemos creado esta guía paso a paso que explica cómo gestionar las redes sociales de forma más eficiente, desde el análisis de personas y la creación de contenidos hasta la escucha.Índice de contenidos¿Qué es la gestión de las redes sociales?

La gestión de las redes sociales es el proceso de analizar las audiencias de las redes sociales y desarrollar una estrategia adaptada a ellas, crear y distribuir contenidos para los perfiles de las redes sociales, supervisar las conversaciones en línea, colaborar con las personas influyentes, prestar servicios a la comunidad y supervisar, medir y elaborar informes sobre el rendimiento de las redes sociales y el retorno de la inversión.

El potencial empresarial de las redes sociales es inmenso. Las marcas pueden aprovechar las plataformas de medios sociales para impulsar con éxito sus objetivos en todo el embudo de marketing, desde el aumento de la conciencia de marca hasta el incremento de las visitas a las tiendas.

Cuantos más objetivos se quieran alcanzar a través del marketing en redes sociales, más personas dedicadas a este canal se van a necesitar. Esta demanda acabará llevando a la creación de complejas estructuras de equipos de redes sociales.

Sprout social

5. Atención al cliente Cuando el 47% de los clientes prefiere las marcas que ofrecen un buen servicio de atención al cliente en las redes sociales, los gestores de redes sociales deben asegurarse de tener las habilidades necesarias para ello.  Los clientes suelen acudir a las cuentas de las redes sociales en busca de ayuda para responder a sus preguntas sobre productos y servicios, y si no hay nadie que responda a esas preguntas (¡incluso durante las noches y los fines de semana!), es probable que sus impresiones sobre esa marca se resientan. Un gestor de redes sociales de éxito entiende que su presencia en las redes sociales es la cara y la voz de su marca en Internet. Por lo tanto, todo lo que dicen o hacen en las plataformas sociales es una representación de la marca.

He aquí algunas estadísticas sobre la importancia de la atención al cliente y los medios sociales. Aunque el papel del gestor de redes sociales suele definirse como de 9 a 5, las personas deben estar disponibles para responder a los comentarios y las preguntas en cualquier momento. La mayoría de los gestores de redes sociales acceden a las cuentas de su empresa desde sus dispositivos móviles para poder responder cuando sea necesario.  Si no hay nadie que se encargue de las redes sociales mientras tú estás de vacaciones o enfermo, puede que sigas teniendo problemas, aunque programes las publicaciones con antelación.

Buffer

En este post, hemos recopilado 11 grandes herramientas de gestión de redes sociales que pueden ayudarte con todo, desde la programación hasta el intercambio automático de contenido antiguo, la creación de imágenes de redes sociales, el análisis del rendimiento y mucho más.

El uso de imágenes gráficas bien diseñadas es una gran manera de mejorar tu juego en las redes sociales. Los profesionales del marketing utilizan imágenes atractivas para el marketing en Pinterest e Instagram, para generar mejores clientes potenciales. Si necesitas ayuda con tus necesidades de imagen, Canva es la mejor herramienta de redes sociales que puedes encontrar.

Hootsuite es una de las mejores herramientas de gestión de redes sociales para crear y gestionar campañas empresariales. En lugar de gestionar todas las plataformas manualmente, puedes abrir Hootsuite y gestionarlas desde un único panel.

Puedes programar publicaciones en diferentes plataformas de redes sociales o integrarlo con blogs y sitios para compartir en redes sociales. Incluso puedes añadirlo a Slack y hacer el proceso de comunicación mucho más fácil.

CoSchedule es sin duda una de las mejores herramientas de gestión de redes sociales en 2020. Se trata de un calendario de marketing que te ayuda a gestionar los proyectos en una única herramienta de gestión de medios sociales del tablero. Puedes compartir y publicar contenido simultáneamente para ahorrar tiempo. CoSchedule te ayuda a impulsar tu productividad haciendo que tu flujo de trabajo sea organizado.

Gestor de redes sociales

Manténgase al tanto de las últimas conversaciones sociales, tendencias y menciones de la marca. Responda rápidamente a los comentarios desde una bandeja de entrada que combina todas sus conversaciones de las redes sociales compatibles en un solo hilo.

Descubra lo que es posible cuando une sus campañas multicanal en una sola plataforma. Programe y publique contenidos en los canales adecuados en el momento oportuno, realice un seguimiento de la eficacia en tiempo real y aumente el volumen de sus contenidos de mayor rendimiento.

Todos los miembros de su organización tienen un papel que desempeñar. Proporcióneles la plataforma social y las habilidades que necesitan para ser el centro de atención y construir su marca, fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar los resultados empresariales.

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