El impacto de internet y las redes sociales en el proceso comercial

Inicio » El impacto de internet y las redes sociales en el proceso comercial

Impacto de las redes sociales en las pequeñas empresas

¿Cómo empezó? ¿Cómo han afectado los medios sociales a la vida de miles de millones de personas? ¿Cómo se han adaptado las empresas al estilo de vida del consumidor digital? ¿Cómo utilizan los profesionales del marketing las redes sociales? Todo ello forma parte de la historia de la evolución continua de los medios sociales.

Aunque las raíces de la comunicación digital son profundas, la mayoría de los relatos contemporáneos sobre los orígenes modernos de Internet y los medios sociales actuales apuntan a la aparición en 1969 de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET).

En 1987, el precursor directo de la actual Internet surgió cuando la Fundación Nacional de la Ciencia puso en marcha una red digital más robusta y de ámbito nacional conocida como NSFNET. Una década más tarde, en 1997, se puso en marcha la primera plataforma de medios sociales de verdad.

En los años 80 y 90, según “The History of Social Networking” del sitio de noticias tecnológicas Digital Trends, el crecimiento de Internet permitió la introducción de servicios de comunicación en línea como CompuServe, America Online y Prodigy. Estos servicios introdujeron a los usuarios en la comunicación digital a través del correo electrónico, la mensajería en el tablón de anuncios y el chat en línea en tiempo real.

Impacto de los medios sociales en las organizaciones

AnálisisActualmente, los datos de los medios sociales suelen estar disponibles a través de simples rutinas generales o requieren que el investigador programe sus análisis en un lenguaje como MATLAB, Java o Python. Como ya se ha dicho, los investigadores necesitan:

InstalacionesPor último, el gran volumen de datos de los medios sociales que se está generando aboga por la creación de instalaciones nacionales e internacionales para apoyar la investigación de los medios sociales (cf. Wharton Research Data Services https://wrds-web.wharton.upenn.edu):

CríticaQueda mucho por hacer para apoyar la investigación sobre los medios sociales. Como ya se ha dicho, la mayoría de los recursos actuales de los medios sociales son comerciales, caros y de difícil acceso para los académicos.DatosEn general, el acceso a importantes fuentes de datos de los medios sociales suele estar restringido y el acceso comercial completo es caro.

Los valores separados por comas no son un formato único y bien definido, sino que se refieren a cualquier archivo de texto que (a) es un texto sin formato que utiliza un conjunto de caracteres como ASCII, Unicode o EBCDIC; (b) está formado por registros de texto (por ejemplo, un registro por línea); (c) con registros divididos en campos separados por delimitadores (por ejemplo, coma, punto y coma y tabulador); y (d) en el que cada registro tiene la misma secuencia de campos.Proveedores de medios socialesLos recursos de datos de medios sociales se subdividen a grandes rasgos en aquellos que proporcionan:

Impacto de las redes sociales en los negocios pdf

Hoy en día, la mayoría de la gente utiliza las redes sociales online no sólo para estar en contacto con sus amigos, sino también para encontrar información sobre temas relevantes o para difundir información. Aunque se ha investigado mucho sobre la formación de opiniones, se sabe muy poco sobre los factores que influyen en que un usuario de las redes sociales online difunda o no información. Para responder a esta pregunta, creamos un modelo basado en agentes y simulamos la difusión de mensajes en las redes sociales utilizando un modelo de proceso latente. En nuestro modelo, variamos cuatro tipos de contenido diferentes, seis tipos de red diferentes, y variamos entre un modelo que incluye un modelo de personalidad para sus agentes y otro que no. Descubrimos que el tipo de red sólo tiene una débil influencia en la distribución de contenidos, mientras que el tipo de mensaje tiene una clara influencia en el número de usuarios que reciben un mensaje. El uso de un modelo de personalidad ayudó a conseguir resultados más realistas.

Aunque la cantidad de información que reciben los usuarios ha cambiado a través de las redes sociales, también hay que tener en cuenta que ahora la información se puede personalizar a través de la interacción individual de los usuarios con la red y su estructura (DeVito, 2017). En Internet, los usuarios pueden encontrar casi cualquier información que busquen. Sin embargo, la cantidad de información disponible en Internet es ahora tan grande que los usuarios ya no son capaces de consumir toda la información. Además, los usuarios también encuentran información contradictoria en Internet. La creciente disponibilidad de información en Internet ha llevado al desarrollo de sistemas de recomendación (Adomavicius y Tuzhilin, 2005). Con el objetivo de facilitar a los usuarios la selección de la información, estos sistemas analizan la información disponible, la filtran según criterios específicos y ofrecen a los usuarios recomendaciones adaptadas a sus necesidades (Burke, 2002).

Cómo pueden los medios sociales afectar negativamente a su negocio

Al imponerse las redes móviles, los medios sociales se han vuelto omnipresentes tanto en el trabajo como en nuestra vida personal. Basándose en la teoría de la sincronización de los medios de comunicación y en el marco transformacional, este estudio propone un modelo de investigación y examina el impacto de los atributos de los medios sociales en la eficacia del trabajo a través del uso orientado al trabajo o a la sociedad. Los datos de 322 cuestionarios válidos de los encuestados se analizaron con SmartPLS 3.2.8. Los resultados indicaron que las características de los medios sociales, como la disponibilidad y la variedad de símbolos, influyeron significativamente en su eficacia laboral a través del uso orientado al trabajo de los medios sociales. El carácter público y la variedad de símbolos influyeron en la eficiencia laboral a través del uso de los medios sociales orientado al trabajo. Además, tanto el uso de los medios sociales orientado al trabajo como el orientado a lo social influyeron en la eficiencia laboral de los empleados. La elección de los medios de comunicación social para el trabajo o para fines sociales se basa en diferentes consideraciones. Los directivos o las empresas pueden orientar a sus empleados para que utilicen las redes sociales de forma adecuada, con el fin de aumentar sus características de trabajo y completar su eficiencia laboral, y crear grupos para los empleados de forma que la información laboral pueda ser compartida de forma eficiente.

Ir arriba