Ahorre tiempo y obtenga resultados optimizando y publicando contenidos en varias redes simultáneamente. Acceda fácilmente a una biblioteca central de activos multimedia para crear contenidos atractivos y previsualizar las publicaciones antes de publicarlas.
Impulse la colaboración entre las partes interesadas y aumente la productividad mediante un calendario de contenidos compartido, herramientas de planificación de campañas y flujos de trabajo automatizados. Asegúrese de que el contenido esté siempre aprobado y se ajuste a la marca con las funciones de aprobación de mensajes.
Maximizar los resultados y demostrar el ROI para los clientes utilizando una plataforma todo en uno. Optimizar automáticamente el contenido y el rendimiento de la visualización mediante informes listos para la presentación que se pueden exportar y compartir fácilmente.
Las herramientas de gestión de la relación con el cliente (CRM) de Sprout proporcionan información contextual como el historial de conversaciones, la información de contacto y las notas internas para ayudar a los equipos a responder a los clientes de forma rápida y personal.
Las empresas suelen gestionar varias cuentas en diferentes redes sociales. Estas cuentas de redes sociales a menudo complementan las campañas publicitarias o anuncian productos y eventos. La mayoría de las empresas intentan mantener una presencia, una voz y un calendario de publicación coherentes en cada una de sus cuentas de redes sociales.
Las herramientas de publicación en redes sociales pretenden ayudar a las empresas con estos objetivos. Estas herramientas permiten a los equipos o a los individuos publicar en múltiples cuentas y redes sociales desde una única aplicación. A menudo, el software incluye opciones de personalización para ayudar a adaptar las publicaciones a cada plataforma.
La mayoría de las herramientas de publicación en redes sociales permiten a los usuarios programar las horas de publicación de los mensajes. Los equipos de redes sociales utilizan esta función para planificar y programar las campañas en las redes sociales con antelación. Estas herramientas también pueden sugerir horarios de publicación optimizados en función de la red social de destino, las métricas de participación anteriores y la región.
A menudo, las herramientas de publicación en redes sociales también incluyen herramientas de biblioteca de contenidos, colaboración y flujo de trabajo. Con estas herramientas, los miembros del equipo pueden acceder a los repositorios de activos compartidos, ver las publicaciones y los comentarios de los compañeros de trabajo y seguir el progreso de las campañas y las tareas. Las herramientas de colaboración y flujo de trabajo también permiten a los gestores asignar funciones, cuentas y tareas específicas a cada miembro del equipo.
No hay límite para las preguntas que puedes hacer. Puedes hacer una lluvia de ideas suficiente para cubrir semanas de publicaciones sociales, en una sola sesión. Y recuerda responder siempre a las respuestas de los visitantes, con Likes, corazones y respuestas de texto que demuestren que estás igual de comprometido con ellos. 10. Las encuestas son una forma de datos de primera mano que puedes recopilar activamente para involucrar a tu audiencia en las redes sociales. La gente disfruta respondiendo a ellas y viendo los resultados. Coloca tu encuesta en las redes sociales y también en tu sitio web. Grandes editores como MSN.com utilizan encuestas diarias para captar a los lectores y generar miles de respuestas, que suponen algunos datos de primera mano muy interesantes. Aquí tienes un buen artículo sobre cómo utilizar las encuestas en las redes sociales. Los editores obtienen más seguidores para los medios sociales con Admiral Admiral, la plataforma de gestión de relaciones con los visitantes (VRM) tiene un módulo de crecimiento social que hace crecer inmediatamente tus seguidores en los medios sociales. Sólo hace falta pegar una etiqueta en tu página web, y puedes estar consiguiendo nuevos seguidores en 24 horas. Tantas empresas han puesto los enlaces obligatorios de “síganos en las redes sociales” en su página web que el visitante tiene ceguera de banners para ello. La herramienta de engagement de Admiral es superior, y trae nuevos seguidores activamente. Puedes segmentar a quiénes comprometer, qué páginas promover, la frecuencia con la que pedir a los visitantes que nos sigan, y mucho más. Solicite una demostración hoy mismo para ver cuánto puede profundizar las relaciones con sus visitantes mediante el aumento del compromiso social.
Todos sabemos que la forma en que nos relacionamos y compartimos ideas está cambiando. Con una gran parte de nuestras interacciones en línea, muchas industrias han tenido que adaptarse o arriesgarse a ser irrelevantes. Esto ha tenido un fuerte impacto en los editores de todo tipo, ya sea la publicación de blogs u otros contenidos en línea, o la publicación impresa tradicional. La respuesta instantánea que permiten los foros en línea ha dado lugar a la publicación social, que a su vez ha cambiado las expectativas de los consumidores sobre la forma en que los editores comparten los contenidos.
La publicación social es el arte de publicar contenidos de manera que la gente pueda responder y dar su opinión (piense en la sección de comentarios de un blog). Este tipo de publicación lleva implícito el aspecto social, que permite establecer relaciones basadas en la capacidad de respuesta. Con la llegada de la publicación social, los editores tienen a su alcance una verdadera mina de oro de información instantánea, comentarios y los ingredientes necesarios para construir relaciones sólidas con los clientes.
Todo esto se reduce a mejorar los perfiles de las redes sociales para hacerlos más ágiles, atractivos y útiles. Sin embargo, esto va más allá de hacerlos estéticamente atractivos. Una consideración importante es averiguar cuáles son las mejores horas del día para publicar contenidos que fomenten las respuestas. Asegúrese también de incorporar el intercambio social en todos sus perfiles de redes sociales para que su público sepa dónde puede interactuar con usted.