¿cómo saber el posicionamiento en redes sociales?

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directrices de posicionamiento

El posicionamiento es uno de los principios básicos del marketing que conduce al éxito. Hay que entender qué valor proporciona a sus clientes y luego aprovecharlo. Si entiende los puntos fuertes y débiles de sus competidores, puede posicionar el valor añadido de su empresa para crear una ventaja competitiva. Sin una posición fuerte, su marketing no destacará entre la competencia.

Esta semana estuve trabajando en un análisis de la competencia para un cliente que necesita aumentar su presencia en línea, especialmente en el área de los medios sociales. Habían iniciado el proceso, pero querían un plan detallado antes de seguir adelante.

Mi análisis de la competencia se centró en las redes sociales. Después de analizar los perfiles y las publicaciones de los competidores en las redes sociales, me quedó claro que tener una posición fuerte y coherente reforzándola en las redes sociales realmente marca la diferencia.

La razón por la que estaba claro es que dos de los seis competidores destacaban por tener un mensaje de marca y un impacto mucho mejor en las redes sociales. Su declaración de posicionamiento en su sitio web se trasladó a sus perfiles en las redes sociales. El contenido que compartían -publicaciones del blog, fotos e incluso artículos de otros- estaba en consonancia con su declaración de posicionamiento.

establecer el posicionamiento de la marca

Entrar en la “era de la información” es un reto. Muchas lecciones aprendidas en la época del fax ya no tienen sentido. Una de las mayores dificultades a las que se enfrentan los empresarios es crear un posicionamiento en las redes sociales que les ayude con la imagen de su empresa.

Si eres aficionado a las películas de acción, probablemente conozcas una escena en la que un agente de policía intenta desactivar una bomba y hay dos cables, uno azul y otro rojo. Esto ilustra muy bien la situación de muchas marcas con respecto a Internet.

Una buena estrategia es lo mismo que desarmar una bomba; todo el mundo está contento con el resultado y conmemora una victoria. Pero si la colocación en las redes sociales no es la ideal, esto equivale a una explosión y tu marca se convierte en la principal víctima.

La realidad es algo completamente diferente. Por primera vez en la historia, la gente corriente puede crear contenidos y publicarlos. Algo que sólo era posible, en el pasado, si su trabajo tenía algo que ver con la comunicación.

De repente, pensamos que Internet es un mundo complejo que muestra diferentes pensamientos. Por un lado, si millones de personas pintan sus fotografías con los colores del arco iris para defender los matrimonios entre personas del mismo sexo en Estados Unidos, también estamos expuestos a un discurso de odio.

colocación de medios sociales

La creación de una plataforma de marca le ayudará a diferenciarse de la competencia y a determinar el ADN de la marca: es la información estructurada sobre la misión y los valores que una empresa comunica a través de herramientas de marketing e imagen pública como los medios sociales. Una plataforma de marca puede establecerse como una presentación o un portal de Internet privado. Ayudará a todo el equipo que trabaja en el proyecto a entender de qué trata la marca.

En el fondo, cuando se trata de objetivos, el posicionamiento de la marca no es muy diferente de una marca personal w. El término “marca personal” fue introducido por el escritor T. Peters en su artículo “The Brand Called You” a finales de los años 90. En aquel entonces, especificó una tarea vital para una marca personal: ayudar al público objetivo a elegir a una persona concreta.

La situación es similar a la presencia de las marcas en las redes sociales. Se espera que la marca tenga una serie de características particulares para que los clientes justifiquen su elección. Para los usuarios, es más fácil relacionarse con un valor concreto y tomar una decisión de compra basada en él.

cómo medir el posicionamiento de la marca

La coherencia de la marca en todos los puntos de contacto del marketing es un reto para todas las empresas, por no hablar de las redes sociales. ¿Cómo te aseguras de que estás escribiendo en un tono similar en tu marketing por correo electrónico, que coincide con el ambiente de tu marca en los anuncios de televisión? ¿Cómo diferenciar la forma de dirigirse a esos dos públicos, si es que lo hace? ¿Cómo te aseguras de que los clientes puedan reconocer tu marca incluso si es la primera vez que te ven en las redes sociales?

Una marca es más que un logotipo o un conjunto de colores, y es mucho más que una foto de portada. Una marca es lo que hace sentir a sus clientes, y se construye adoptando un enfoque coherente en cada interacción que tienen con su marca. Hemos redactado esta guía para ayudarte a descubrir estrategias que garanticen la coherencia de tu marca en las distintas redes sociales.

No vamos a entrar en los detalles minuciosos de una marca básica, pero lo que sí debes asegurarte es de que tienes un logotipo, una paleta de colores, una biografía, una plantilla y un nombre coherentes. A algunas empresas les gusta cambiar ligeramente el estilo del logotipo entre las redes, dependiendo de lo pequeño que sea el espacio fotográfico asignado y de los intereses de esas audiencias específicas. Elijas lo que elijas, lo más importante es que tus perfiles tengan un hilo conductor que la gente reconozca como tu marca.

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