Flujo de trabajo diseño web

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Objetivos del diseño web

Cuando empecé este negocio, era bastante ingenuo. Pensaba que tendría libertad para diseñar hasta que me llenara el corazón, que los clientes aparecerían por arte de magia y que la parte comercial de mi negocio se resolvería por sí sola. Nunca me imaginé lo difícil que sería averiguar cómo enfocar y organizar los proyectos. Sin un proceso claro paso a paso, estaba reconstruyendo mi flujo de trabajo para cada cliente, mis experiencias con los clientes eran inconsistentes, y perdía mucho tiempo rehaciendo cada paso.

Anoté cada paso que daba, desde la primera consulta hasta la fecha de lanzamiento. Descubrí que mi flujo de trabajo no siempre era coherente. Decidí que para ofrecer una gran experiencia al cliente, cada paso debía ser el mismo para cada cliente.

Por ejemplo, descubrí que enviaba muchos de los mismos correos electrónicos, pero los reescribía cada vez. Añadir una “plantilla” de correo electrónico para cada paso me aseguraba que cubría todo lo que quería para cada cliente, pero también me ahorraba tiempo.    Además, durante la fase de descubrimiento, hacía muchas de las mismas preguntas, unas veces por correo electrónico y otras por teléfono.    Me di cuenta de que a veces me olvidaba de preguntar algo, así que creé un cuestionario. El cuestionario permite al cliente tomar una taza de café (o una copa de vino) y ponerse a pensar realmente en su proyecto.

Inspiración en el diseño web para móviles

El proceso de diseño web moderno es el punto de encuentro entre el arte, la tecnología y la psicología, y evoluciona con el tiempo a medida que surgen nuevas tendencias. Es una mezcla de perspicacia técnica, conocimiento del DCH (diseño centrado en el ser humano) y ojo para el arte. Si este proceso se ejecuta bien, la atención del visitante y la conversión en cliente aumentarán rápidamente.

“Su sitio web es el centro de su ecosistema digital, como un local de ladrillo y cemento, la experiencia importa una vez que el cliente entra, tanto como la percepción que tiene de usted antes de cruzar la puerta”. – Leland Dieno, administrador de marketing digital de Agency Media

Si te centras en el propósito de tu empresa, la intención de tu marca y la calidad de la UX, puedes construir una historia atractiva para atraer y mantener la atención de la gente. La clave es seguir un proceso que se alinee con la estrategia general de su empresa. Un buen diseño web ofrece algo más que una estética intrigante: ayuda a las personas a entender el producto, la empresa y la marca a través de diversos indicadores.

Curso de diseño web

Avancemos varios meses y, de alguna manera, ha sucedido lo impensable. Ahora eres el infeliz propietario de un proyecto que se ha salido del presupuesto, y te pasas las noches cavilando sobre una creciente acumulación de clientes frustrados y confundidos.

El impacto financiero en su negocio de un sitio web mal diseñado es asombroso. Según el Instituto Baynard, las tasas medias de abandono de la cesta de la compra sólo en el sector del comercio electrónico se acercan al 70%.

Sus estudios revelaron que, gracias a la mejora del diseño de la experiencia del cliente, las tasas de conversión aumentaron una media del 35%. Con un volumen de negocio anual del orden de 3,5 billones de dólares, incluso una modesta mejora del 10% tendría un valor de 350.000 millones de dólares para el sector del comercio digital.

Esto pinta un panorama claro, ¿no es así? No cabe duda de que el diseño es una inversión que puede tener efectos mensurables en el éxito. Un buen diseño es un poderoso activo para su negocio, un mal diseño es un peligro para él.

No hay manera de endulzarlo. Desarrollar un sitio web es una inversión importante y equivocarse es caro. Un sitio web que no funcione para su cliente en cada paso reducirá la productividad, perjudicará las ventas y podría incluso rebajar la reputación de su negocio.

Diseño de sitios web atractivos

Para diseñar sitios web que encanten a los usuarios, es esencial saber qué implica cada fase del diseño web. Un proceso de diseño web bien estructurado no sólo puede ayudarle a crear productos intuitivos, sino que puede mejorar la colaboración entre usted y su equipo de diseño. En esta entrada del blog, te llevamos entre bastidores para ver el proceso de diseño web en RubyGarage.

Así, el proceso de diseño web en RubyGarage incluye cuatro fases principales: descubrimiento del proyecto, ideación y arquitectura de la información, diseño de la interfaz de usuario, y pruebas y evaluación después del lanzamiento. Profundicemos en lo que incluye cada fase y en los resultados que obtendrá.

El descubrimiento del proyecto comienza con la definición del proyecto. En esta fase, nuestro equipo de diseño y el analista de negocio llevan a cabo una reunión inicial y otras actividades para encontrar los problemas y soluciones existentes en su nicho o sector concreto, definir la propuesta de valor única de su producto y conocer los segmentos de clientes. A partir de esta información, nuestro analista de negocio crea un Lean Canvas para validar su idea de negocio y evitar riesgos.

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