Tendencias futuras del comercio electronico
Tendencias futuras del comercio electronico 2021
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Nunca ha habido tantas oportunidades en el espacio del comercio electrónico ni tanta competencia. La caída en picado del retorno de la inversión publicitaria está empujando a las marcas a dar prioridad al valor de vida del cliente y a promover la fidelidad a la marca.
La confianza es la principal moneda del futuro del comercio electrónico. Las marcas deben ser transparentes, auténticas y estar disponibles para sus clientes, especialmente donde los consumidores online pasan la mayor parte de su tiempo: en las redes sociales. El comercio social está en el centro de las compras online para el consumidor del futuro, con marcas que invierten en vídeo y compras en directo.
Prosperar en este nuevo panorama del comercio electrónico requerirá una visión y una acción únicas. Hemos llevado a cabo una amplia investigación con cientos de marcas de DTC y miles de consumidores para identificar las tendencias más importantes para 2022, así como las estrategias y los productos que su negocio necesita para mantenerse por delante de la competencia.
Los comerciantes continúan siguiendo la demanda de los consumidores en línea, acudiendo al comercio electrónico en números récord. Esto significa que hay más marcas compitiendo por los clientes. Como resultado, la publicidad digital es más costosa y menos lucrativa que nunca.
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La tecnología gobierna el mundo. Con el tiempo y el avance, hace que el sector empresarial adopte los cambios para mantenerse a la vanguardia en el mundo competitivo degollado. Las tendencias tecnológicas del comercio electrónico tienen un impacto significativo en las compras online. Seguirá teniendo la influencia de las nuevas tecnologías, las nuevas demandas de los consumidores y el cambio constante de los dispositivos de escritorio a los móviles.
Tanto si lleva unos años en el negocio del comercio electrónico como si va a poner en marcha un negocio minorista en línea ahora, asegúrese de estar familiarizado con estas cinco tendencias tecnológicas clave del comercio electrónico que darán forma al futuro de esta industria:
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“Las tendencias son tus amigas” es un viejo adagio: los que invierten al principio cosechan los máximos beneficios. La pandemia ha llevado al sector del comercio electrónico a la vanguardia. Las siguientes tendencias tienen un enorme potencial para ayudar a los clientes a encontrar instantáneamente el producto exacto en el momento adecuado, tomar las decisiones de compra con confianza y fomentar la compra en el futuro.
Hacer negocios en el futuro será la supervivencia de lo relevante. Las marcas deben asegurarse de que su sitio de comercio electrónico sea apto para las consultas de voz, relevante para los asistentes de búsqueda y que se adapte a los consumidores que prefieren las opciones sin contacto. Si no se optimizan para este nuevo canal, las marcas pierden oportunidades de aprovechar una nueva fuente de datos de los consumidores y de generar información crítica.
Los motores de búsqueda son puertas de acceso a la información, pero la dependencia de la capacidad de los usuarios para articular exactamente lo que buscan hace que las experiencias de comercio electrónico sean deficientes. Por ejemplo, el inglés tiene alrededor de 1.71.000 palabras y una persona media utiliza entre 20.000 y 40.000 para transmitir o articular su mensaje. Supongamos que un comprador quiere comprar un jersey en un color concreto que ha visto en las redes sociales. Si se trata de un tono poco común, es posible que el comprador no sepa cómo describirlo con precisión en la búsqueda, lo que dificulta que encuentre exactamente lo que busca.