Que es referral en google analytics

Inicio » Que es referral en google analytics

Google analytics ver url de referencia

El tráfico de referencia es el segmento de tráfico que llega a su sitio web a través de otra fuente, como por ejemplo a través de un enlace en otro dominio. Analytics reconoce automáticamente dónde estuvo el tráfico inmediatamente antes de llegar a su sitio, y muestra los nombres de dominio de estos sitios como fuentes de tráfico de referencia en sus informes.

Por defecto, una referencia desencadena automáticamente una nueva sesión. Cuando se excluye una fuente de referencia, el tráfico que llega a su sitio desde el dominio excluido no desencadena una nueva sesión. Si quieres que el tráfico que llega desde un sitio específico desencadene una nueva sesión, no incluyas ese dominio en esta tabla.

Dado que cada referencia desencadena una nueva sesión, excluir las referencias (o no excluirlas) afecta a cómo se calculan las sesiones en su cuenta. La misma interacción puede contarse como una o dos sesiones, en función de cómo se traten las referencias.

Por ejemplo, un usuario en mi-sitio.com va a su-sitio.com, y luego vuelve a mi-sitio.com. Si no excluye su-sitio.com como dominio de referencia, se cuentan dos sesiones, una por cada llegada a mi-sitio.com. Sin embargo, si excluye las referencias de su sitio web, la segunda llegada a mi sitio web no provoca una nueva sesión, y sólo se cuenta una sesión.

Pantalla de Google Analytics

En resumen, ambos se refieren a la procedencia de los visitantes de su sitio web, pero a aspectos concretos de la misma. Mientras que la fuente sugiere de dónde proceden tus visitantes, señalando el enlace exacto, el medio te cuenta la historia de cómo llegaron tus visitantes, proporcionándote información sobre cuánto has hecho para atraerlos, ya sea a través de referencias, campañas de coste por clic, llamadas u otros medios.

En caso de que sus usuarios no hayan sido referidos a su sitio web por otra fuente, o lo hayan sido, y no haya datos que lo respalden, la fuente dirá (directo) y el medio dirá (ninguno), porque, bueno, nadie los refirió. Esto ocurre cuando los visitantes de la web teclean en su navegador directamente, utilizan un marcador prefabricado o vienen de una herramienta offline o, digamos, de un documento pdf, que es imposible de rastrear. En todos los demás casos, hay un valor definitivo en la columna Fuente / Medio.

Así que aquí hay una hoja de trucos. La fuente se encarga de identificar el sitio web exacto, el servicio de correo o el canal de telegramas del que proceden sus visitantes, mientras que el medio le muestra la forma -pagada, referida u orgánica- en que llegaron a su sitio web.

Fuentes de tráfico de Google Analytics

Las autorreferencias afectan a los datos de adquisición porque inflan artificialmente las sesiones del canal, normalmente para las referencias. En los casos en los que no se inicia una segunda sesión y aún así se produce una autorreferencia, el tráfico procedente de canales como el directo y el cpc puede registrarse en realidad como visitas procedentes de referencias.

Las autorreferencias también pueden afectar a los datos de comportamiento y conversión. Si está segmentando el tráfico por canal para ver estos datos y tiene problemas de autorreferencia, ¡hay muchas posibilidades de que los datos que está analizando sean inexactos!

Por ejemplo, digamos que el usuario “A” visita su sitio web desde la búsqueda de pago. En la página tres de la ruta de conversión, un seguimiento incorrecto con GA o configuraciones conflictivas en su sitio web hacen que el usuario A desencadene una autorreferencia al iniciar una segunda sesión. A continuación, el usuario A continúa y realiza una compra en su sitio web por valor de 100 dólares en productos.

Si intentas analizar el comportamiento por canal, estás analizando sesiones que sólo tienen una parte de lo que realmente ocurrió. Por ejemplo, la primera sesión agrupada en el canal “Búsqueda de pago” sólo mostraría las métricas de comportamiento de las tres primeras páginas, ya que la segunda sesión comenzó después de la tercera página. Esto puede llevarle a tomar decisiones erróneas sobre el comportamiento de los usuarios.

Google analytics búsqueda orgánica

Los profesionales del marketing digital dedican mucho tiempo a las campañas de PPC y SEO para atraer el tráfico deseado a un sitio web. Las frases por las que nos posicionamos y por las que pujamos reciben una atención meticulosa, tanto que a menudo nos olvidamos de algunas de las otras formas en que los visitantes nos encuentran.

Para ver las referencias, vaya a Adquisición > Todo el tráfico > Referencias. Una vez aquí, verá una lista de los sitios que remitieron tráfico a su sitio, ordenados por volumen de sesiones. Puede ver las métricas del volumen de tráfico, la participación y el rendimiento de la conversión.

Al evaluar las referencias, usted querrá ver no sólo la cantidad de tráfico total (sesiones y nuevos usuarios) que otros sitios están impulsando, sino también la eficacia de ese tráfico está añadiendo a la participación en el sitio. Evalúe las páginas/sesión y la duración media de la sesión. Duración de la sesión para ver cuánto tiempo pasan los usuarios en el sitio y cuánto contenido están viendo.

Los informes de referencias pueden mostrarle en qué medida los listados de los directorios locales o las asociaciones empresariales están contribuyendo al tráfico del sitio y a las conversiones. Por ejemplo, en nuestro informe de ejemplo, savingscentral.com es el principal referente. Este sitio se dedica a potenciar las asociaciones de una compañía eléctrica con empresas locales de electrodomésticos y calefacción y aire acondicionado para promover sistemas de eficiencia energética. Para ayudar a los usuarios a encontrar estas empresas de eficiencia energética, el sitio enlaza con empresas de HVAC que cumplen los requisitos, incluida aquella cuyo informe analítico mostramos aquí.

Ir arriba