Porcentaje de conversiones de comercio electrónico

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Tasa de conversión de ventas

La tasa de conversión es un KPI de marketing online que mide la relación entre los visitantes de un sitio web y las conversiones. Una conversión no tiene que ser necesariamente una venta o una transacción, sino que también puede incluir descargas o suscripciones a boletines informativos.    La optimización de la tasa de conversión es un aspecto central del marketing online y de la optimización de los motores de búsqueda, ya que una tasa de conversión mejorada puede tener un impacto significativo en la generación de clientes potenciales y, por lo tanto, de ventas e ingresos.

La tasa de conversión describe la relación entre las visitas/clics en un sitio web y las conversiones. Una conversión es el proceso por el que un cliente potencial se convierte en un cliente real. Las conversiones pueden consistir en compras o descargas.

La tasa de conversión puede calcularse de dos maneras. Un método de cálculo de la tasa de conversión incluye todas las visitas registradas a un sitio web, por lo que incluye las impresiones de páginas automatizadas por bots y las impresiones de páginas repetidas del mismo usuario. Este cálculo es menos preciso, a menos que se utilice un análisis de archivos de registro para poder excluir las visitas de los bots de los motores de búsqueda.

Tasa de conversión del comercio electrónico deutsch

Dado el creciente número de compradores en línea, como propietario de una tienda de comercio electrónico, debe comprender algunas cuestiones clave del comercio electrónico. Esto incluye hacerse preguntas como: “¿Qué es una buena tasa de conversión para el ecommerce?” y “¿Cuál es un buen punto de referencia de tasa de conversión de ecommerce al que aspirar?”

Según los últimos datos, en noviembre de 2021, la tasa de conversión media de las empresas de comercio electrónico se situaba en el 2,42%, lo que supone un aumento de 0,42 puntos porcentuales respecto al mes anterior. Sin embargo, supuso un descenso de 0,02 puntos porcentuales con respecto al año anterior.

En la actualidad, los productos relacionados con las artes y la artesanía tienen los mayores índices de conversión en el comercio electrónico, con un 5,08%. A esta categoría le sigue la de salud y bienestar, con un 4,5%, y la de cocina y electrodomésticos, con un 3,11%.

En cuanto a las tasas de crecimiento de la conversión en el comercio electrónico, los productos relacionados con las artes y la artesanía son los que registran el mayor aumento interanual, seguidos por los deportes y el ocio, y la salud y el bienestar. A continuación, se desglosan las categorías de productos y sus tasas de crecimiento anual de noviembre de 2020 a noviembre de 2021:

Tasa de conversión del sitio web

Durante el tercer trimestre de 2020, el 2,17% de las visitas a sitios web de comercio electrónico en todo el mundo se convirtieron en compras, frente al 2,25% del trimestre anterior. En Estados Unidos, las tasas de conversión de los compradores online ascendieron al 2,57 por ciento. A pesar de que el comercio móvil se está poniendo al día en términos de páginas vistas e ingresos, las visitas tradicionales de compras en línea a través del PC siguen ocupando el primer lugar en cuanto a conversiones.

Las compras en línea se han establecido desde hace tiempo como una actividad cotidiana de la vida en línea – esto es válido tanto para el escritorio como para el móvil. En el primer trimestre de 2019, los smartphones representaban el 65% de las visitas a sitios minoristas en todo el mundo, pero generaban solo el 46% de los pedidos de compras online. Basándose en el crecimiento del rendimiento del comercio minorista móvil, es solo cuestión de tiempo antes de que el móvil supere al escritorio en términos de generación de ingresos. Debido a los efectos del menor tamaño de la pantalla, la participación de los visitantes de los sitios web de los teléfonos inteligentes se ha quedado atrás con respecto a los dispositivos de escritorio y las tabletas.

Los minoristas y las marcas han querido paliar las deficiencias de la web móvil lanzando aplicaciones de compra para móviles, que ofrecen a los usuarios una experiencia de compra más ágil en un entorno controlado. Las apps de compras móviles no solo se utilizan para realizar una compra, sino que también forman parte cada vez más de la experiencia de compra en la tienda. Según una encuesta de mayo de 2018, el 57% de los compradores digitales en Estados Unidos declaró que al menos a veces utilizaba la app de un minorista para comprobar los precios cuando compraba en la tienda de ese minorista en particular. En general, los dispositivos móviles son una herramienta popular para comparar precios en la tienda o buscar más información sobre el producto.

Tasa de conversión de comercio electrónico google analytics

Pero mientras que la “tasa de conversión” se refiere normalmente al número de visitantes que se convierten en clientes, usted puede tener otras acciones que le gustaría que hicieran, como inscribirse en un boletín de noticias o unirse a un programa de fidelización. El CVR puede utilizarse para ayudarle a evaluar la eficacia de promociones o ventas específicas, los cambios de UX que realice en su sitio o cualquier prueba A/B.

Independientemente de su objetivo, determinar su tasa de conversión no consiste únicamente en evaluar los cambios en su cuenta de resultados. A menudo, se trata de examinar la salud general de su sitio, sus productos y su marca en su conjunto, y su marketing y servicio al cliente.

Según los datos de mercado en tiempo real de IRP Commerce, la tasa de conversión media en julio de 2021 (basada en el total de transacciones por número de sesiones) es del 1,81%, pero suele rondar entre el 2% y el 2,5%.

Aunque el CVR se utiliza normalmente para referirse al número de visitantes que se convierten en clientes (que es también como nos hemos referido a él a lo largo de este artículo), es posible que tengas otro objetivo en mente basado en una campaña específica, como tratar de construir tu base de datos.

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