Integración de Hootsuite con Google Analytics
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Así que la pregunta es, ¿cómo miden los profesionales del marketing el impacto de sus estrategias de marketing en redes sociales? ¿Y es posible hacerlo sin gastar un ojo de la cara en costosas herramientas y recursos de marketing?
Pero recuerde que debe alinear sus metas y objetivos de marketing en redes sociales con la estrategia de marketing más amplia de su empresa. Digamos que su objetivo en las redes sociales es atraer tráfico relevante y específico a su sitio web. Aunque ese es un buen comienzo, conviértelo en S.M.A.R.T. con algunos ajustes:
Permite analizar la información demográfica y de intereses de los visitantes que llegan a tu sitio web. Esto puede ayudarte a entender si tus estrategias de marketing en redes sociales son lo suficientemente eficaces para atraer al tipo de público adecuado.
Para ello, tendrás que filtrar el tráfico de las redes sociales del segmento de tráfico general. Una vez filtrado el tráfico, este informe le ayudará a averiguar si su segmentación en las redes sociales es lo suficientemente eficaz como para atraer el tráfico deseado. Le proporcionará información para ayudarle a ampliar sus audiencias.
Cuenta de Google Analytics
En el siempre cambiante mundo de los medios sociales, medir el valor de las tácticas de los medios sociales (o lo que algunos llaman ROI de los medios sociales) en relación con los objetivos de las empresas sigue siendo un reto. Desde la falta de acceso a datos inexactos, hasta los innumerables sistemas que tienen más datos de los que necesitamos y no los que realmente necesitamos, medir el valor de los medios sociales sigue siendo una tarea difícil. Difícil, pero no imposible. Entonces, ¿cómo se deben evaluar los resultados de los medios sociales?
Objetivos: Empiece por los objetivos y asegúrese de que sus objetivos de marketing son justos para lo que el marketing online puede hacer por usted. Aunque el marketing en redes sociales es fantástico para atraer clientes potenciales, considere la posibilidad de incluir en su campaña un mecanismo de conversión.
Es posible que haya oído el término “página de aterrizaje”, que actúa como mecanismo de captura de datos para que pueda seguir comunicándose con los clientes potenciales y convertirlos en clientes. Y las suscripciones por correo electrónico, un formulario, un formulario de registro en un seminario web u otros métodos de conversión. Asegúrese de que esta página de aterrizaje forme parte de su sitio web (por razones de SEO en las que no entraré ahora).
Configurar Google Analytics
Ser capaz de combinar los datos de uso de tus sitios web con tus conocimientos de las redes sociales te da la capacidad de crear el proceso definitivo para dirigir el tráfico hacia donde quieres. El truco está en saber dónde centrar tus esfuerzos y cómo sacar el máximo provecho de estos datos.
Esta sección trata de cómo la gente llega a su sitio web. Esto incluye todo, desde referencias incluyendo otros sitios web, el tráfico de búsqueda orgánica, el tráfico de búsqueda de pago, el tráfico directo, o el tráfico de las personas que escriben directamente la dirección de su sitio web.
Hay un par de áreas diferentes aquí que le darán datos útiles. La primera es la sección “Visión general”. Esto le da una idea rápida de cómo su tráfico de medios sociales contribuye a su tráfico general, así como el tráfico de cada red social. También verás el número total de sesiones de los canales de las redes sociales frente al número de todas las sesiones.
Vamos a profundizar un poco más. Ve a “Referencias de la red”. Aquí es donde puedes ver un resumen de lo que está sucediendo en cada red social. Puedes hacer clic en cualquiera de las redes sociales para ver información más detallada, incluyendo qué enlaces están impulsando el tráfico y cuánto tiempo estuvieron esos visitantes en tu sitio.
Esto nos permite ver el número de usuarios procedentes del anuncio. El ejemplo también incluye datos de comercio electrónico, lo que nos permite comprender el éxito de nuestros anuncios a la hora de generar ingresos. En este ejemplo he utilizado el comercio electrónico, pero podría tratarse de cualquier objetivo que haya configurado para acciones no comerciales que tengan lugar en su sitio web.
El informe general le ofrece un resumen de alto nivel del rendimiento de su tráfico de redes sociales. Ahora, si estás empezando, creo que este informe es un poco confuso porque en realidad incluye el tráfico social, así como el tráfico no social.Aquí he resaltado los datos que son para todo tu sitio web (que incluye el tráfico de las redes sociales y el tráfico no social también). La idea es que puedas comparar rápidamente el rendimiento de las redes sociales con las métricas de todas tus fuentes de tráfico.
Al hacer clic en una URL compartida dentro del informe, se mostrará un desglose de las sesiones por cada red social.ConversionesEl informe de conversiones muestra el número total de conversiones y su valor. Este informe utiliza la “atribución del último clic”, lo que significa que las conversiones sólo se contabilizarán si alguien convierte después de venir de una red social. Si alguien vino de una red social y luego llegó a través de otra fuente, por ejemplo, el correo electrónico antes de convertir, no se contaría en este informe.