Importancia del comercio electronico en la actualidad

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papel e importancia del comercio electrónico

¿Por qué el comercio electrónico es una parte tan importante del mundo actual? Sencillamente, porque el mundo se mueve cada día más hacia el ámbito digital. Según la empresa de investigación de marketing Coleman Parkes, entre el 21 y el 40% de las contribuciones de una empresa son resultado directo del comercio electrónico y se espera que esa cifra crezca rápidamente en los próximos años. Con el creciente impacto de la comunidad digital que afecta a la forma de hacer negocios, ahora es el momento de empezar a pensar en una solución de comercio electrónico.

El estudio de Coleman Parkes identificó las cuestiones clave para las organizaciones que adoptan soluciones de comercio electrónico, incluyendo los recursos, la implementación y el desarrollo de un modelo de negocio. Revise la infografía completa aquí.

El Boston Consulting Group, el principal asesor mundial en estrategia empresarial, ha elaborado un excelente artículo titulado Out in Front: Explotación de la disrupción digital en la cadena de valor B2B. Este informe de su grupo de perspectivas presenta las últimas ideas del grupo sobre el tema del comercio electrónico. A través de extensas encuestas y rigurosos análisis, el grupo concluye que, al igual que el comercio electrónico ha transformado el comercio minorista B2C, la revolución digital que se está produciendo en el mercado B2B está cambiando fundamentalmente la forma en que los clientes interactúan; en última instancia, cambiando el modelo de negocio. Los compradores de hoy en día tienen unas expectativas muy elevadas en cuanto a la experiencia del cliente, y para aprovechar una oportunidad de comercio electrónico se necesitará algo más que la simple renovación de escaparates anticuados y la revisión de sitios web sólo para compras.

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El comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios por vía electrónica en Internet. También puede referirse a otras actividades en línea, como las subastas, la venta de entradas y la banca. En este artículo, analizamos los diferentes tipos de comercio electrónico, las ventajas y desventajas del comercio electrónico y por qué es importante el comercio electrónico.

Además de los diferentes tipos de comercio electrónico, también existen diferentes versiones funcionales del comercio electrónico, que se distinguen por la relación de la transacción y los productos o servicios que se venden. Los ejemplos más comunes son:

El primer registro de un órgano legislativo que celebró una audiencia sobre el comercio electrónico fue en California en 1984. California fue el primer estado en promulgar una Ley de Comercio Electrónico para definir los derechos del consumidor en línea. Hoy en día, muchos tipos de actividades de comercio electrónico están regulados por la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Sí, en forma de comercio minorista omnicanal. La venta minorista omnicanal se refiere a las estrategias que aplican los comerciantes que combinan la compra en línea y la compra en una tienda minorista tradicional para ofrecer a los clientes una experiencia fluida. Esta tendencia permite a los consumidores pasar de un modelo a otro con facilidad.

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Jeff Bezos ha acumulado más riqueza que los empresarios de todos los ámbitos económicos, incluido el tecnológico. En poco más de 20 años, se ha reafirmado la importancia del comercio y el marketing online, y se está iniciando lo que conocemos como comercio electrónico.

Comprendiendo la importancia del comercio online y el apasionante futuro que se prevé, es importante que todas las marcas y empresas reconozcan que, si no quieren perder influencia en el mercado, es imprescindible no sólo tener presencia en el mundo virtual, sino también saber atraer adecuadamente a los clientes.

En comparación con las tiendas tradicionales, los negocios de comercio electrónico tienen unos costes sustancialmente menores. Piense en los gastos fijos de funcionamiento, el alquiler y el personal. Estos gastos se reducen considerablemente con una tienda de comercio electrónico en línea.

Esto le da un enorme control en lo que respecta a la gestión de las existencias y las entregas. Estas redes pueden abarcar mercados en línea como Etsy, Amazon y eBay junto con su sitio web de comercio electrónico.

Además, la utilización de los motores de búsqueda para situar mejor su negocio en el mapa puede generar grandes cantidades de tráfico. El SEO de Amazon es una forma estupenda de hacer que sus productos se muestren ante nuevos clientes potenciales.

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En marzo de 2020, gran parte del mundo entró en un bloqueo que obligó a muchas empresas a cerrar temporalmente. Los países están relajando gradualmente las restricciones, pero el futuro es todavía incierto. Incluso los negocios que están reabriendo tienen restricciones que obligan al distanciamiento social, al uso de máscaras y a limitar el número de clientes que pueden entrar en un espacio a la vez.

Cuando las compras tradicionales se vuelven difíciles, o incluso pueden dar miedo, la gente se inclina cada vez más por las compras online. El hecho de que los consumidores ya estuvieran abrazando a Amazon y otros minoristas en línea con los brazos abiertos facilitó considerablemente esta transición.

En 2020, el crecimiento de los ingresos en línea aumentó un 44% y en el primer trimestre de 2021 aumentó un 39% interanual. Es muy probable que esta tendencia continúe en el mundo post-cuarentena. Las ventajas de la compra online no van a desaparecer ni siquiera cuando los comercios minoristas vuelvan a abrirse por completo. Todo esto indica que este es el momento ideal para iniciar o redoblar los esfuerzos de comercio electrónico.

Al igual que pensamos en el marketing omnicanal en términos de puntos de contacto digitales coherentes a través de la web, el móvil, el correo electrónico y más, sus clientes apreciarán las opciones en cuanto a la forma en que eligen hacer negocios con usted.

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