Cuando nace el comercio electronico

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Debate sobre el comercio electrónico

Gracias a las redes sociales, el comercio electrónico ha podido desarrollarse cada vez más. Facilitando la promoción, la comunicación y la compra en línea. Además, aplicaciones chinas como WECHAT, han hecho posible que los consumidores compren productos directamente.

El comercio electrónico es un sector en auge que ofrece una experiencia al cliente completamente diferente a la de cualquier tienda física. El comportamiento del consumidor online ha cambiado drásticamente debido a la explosión de las redes sociales. Pero también por sus avanzadas prestaciones, que ofrecen intercambios en línea más rápidos para enriquecer la experiencia del cliente. La apertura de nuevos negocios en línea suele animar a las empresas de comercio electrónico a adaptar sus estrategias digitales en función de su sector objetivo y su región preferente. Al mismo tiempo, muchas empresas comprenden también la importancia de localizar los contenidos para atraer y hacerse entender por sus clientes objetivo.

El comercio electrónico ha evolucionado mucho desde que se introdujo por primera vez. Todavía sigue creciendo como resultado de la tecnología avanzada y el crecimiento de las redes sociales.    No es de extrañar que el desarrollo del comercio electrónico haya modificado la forma en que los consumidores compran en línea. Por lo tanto, significa que los comerciantes electrónicos también deben adaptarse a estas necesidades y requisitos de los clientes, para conseguir más negocio y seguir siendo relevantes en línea.  Por lo tanto, analizar, comprender e identificar las necesidades de los clientes le ayudará a:

Estadísticas del comercio electrónico en el mundo

Una de las actividades más populares en la Red es la compra. Tiene mucho encanto: se puede comprar a gusto, en cualquier momento y en pijama. Literalmente, cualquiera puede construir sus páginas para mostrar sus bienes y servicios específicos.

La historia del comercio electrónico se remonta a la invención de la antiquísima noción de “vender y comprar”, la electricidad, los cables, los ordenadores, los módems e Internet. El comercio electrónico fue posible en 1991, cuando Internet se abrió al uso comercial. Desde esa fecha, miles de empresas se han instalado en sitios web.

Al principio, el término ecommerce se refería al proceso de ejecución de transacciones comerciales por vía electrónica con la ayuda de tecnologías punteras como el Intercambio Electrónico de Datos (EDI) y la Transferencia Electrónica de Fondos (EFT), que daban la oportunidad a los usuarios de intercambiar información comercial y realizar transacciones electrónicas. La posibilidad de utilizar estas tecnologías apareció a finales de los años 70 y permitió a las empresas y organizaciones comerciales enviar documentación comercial por vía electrónica.

Crecimiento del comercio electrónico

En los últimos 20 años el comercio minorista ha experimentado su mayor transformación. El nacimiento de Internet en los 90 y la popularización del smartphone en la década siguiente transformaron totalmente la forma de comprar. Se ha pasado de un alto esfuerzo a un bajo esfuerzo en un tiempo relativamente corto.

Un gran número de nuevos minoristas han creado negocios rentables que no dependen de los ladrillos y el cemento para adquirir cuota de mercado, y algunos de estos negocios puros se han convertido en empresas que ahora facturan varios miles de millones de dólares.

El comercio minorista comenzó con la aparición de los mercados ya en la época de la antigua Grecia, que atendían las necesidades esenciales de la población. Las compras en los mercados evolucionaron desde los puestos de venta hasta las tiendas de uso exclusivo y, posteriormente, los centros comerciales que albergaban cientos de tiendas bajo un mismo techo. Los grandes almacenes como Selfridges y Macys, que surgieron a finales del siglo XIX, se convirtieron en emporios que contenían todo lo que se podía desear bajo un mismo techo.

Las compras en un entorno no físico también cobraron importancia en esta época, gracias a la maduración de los servicios postales en el mundo occidental. La venta por correo no ofrecía una gratificación instantánea ni la riqueza de opciones que tiene hoy el consumidor, pero sí la comodidad de poder comprar desde casa.

Tamaño del mercado del comercio electrónico por países

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Durante este periodo, los cajeros automáticos y las tarjetas de crédito sentaron las bases del creciente mundo del comercio electrónico. La Boston Computer Exchange y Minitel se convierten en algunas de las primeras plataformas de comercio electrónico más notables del mundo[1][3][4].

La llegada de la World Wide Web abrió la puerta a que muchos nuevos servicios de comercio electrónico tuvieran un alcance global. Servicios como Amazon.com y eBay fueron algunos de los sitios web de comercio electrónico más notables que se lanzaron en este periodo de tiempo[1].

Surgen cientos de servicios de comercio electrónico, como los pedidos de comida en línea, la transmisión de medios, la publicidad en línea, los mercados en línea, los comercios minoristas, los sistemas de pago de comercio electrónico y los escaparates en línea.

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