El papel de los big data en la gestión de los recursos humanos
Contenidos
Los análisis de Big Data y sus beneficios son apreciados desde hace tiempo en los círculos ejecutivos. Los datos disponibles y los conocimientos obtenidos a partir de esta información ayudan a las organizaciones a tomar decisiones que pueden mejorar el rendimiento operativo, aumentar la productividad y tener un impacto positivo en los ingresos del negocio.
Para los Recursos Humanos hay una multitud de beneficios que pueden aportar los Big Data, todos los cuales han seguido evolucionando gracias a los continuos desarrollos en la analítica de datos. Además, hay una serie de tendencias clave que se están desarrollando para el Big Data de RRHH y que se pueden aprovechar para obtener el máximo impacto.
En última instancia, la analítica de personas permite a Recursos Humanos tomar decisiones informadas y asesorar a sus organizaciones en consecuencia, basándose en la información obtenida de los datos. Al optimizar plenamente los datos, las decisiones basadas en ellos pueden resultar impactantes, especialmente cuando se dispone de grandes cantidades de datos para analizar y difundir tendencias.
Las organizaciones están en condiciones de tomar decisiones de contratación mucho más inteligentes gracias al Big Data. Los datos disponibles antes, durante y después del proceso de contratación ayudan a las organizaciones a tener una plantilla más comprometida y eficiente.
Definición de Hr analytics
Las organizaciones de gran éxito comprenden la importancia de adquirir y conservar los mejores talentos. Los departamentos de RR.HH. están empezando a aprovechar una enorme ventaja competitiva mediante el análisis de datos para identificar a los mejores antes de que sean contratados, mejorar sus tasas de retención y mantener a sus empleados contentos y comprometidos. A medida que la tecnología para tratar grandes conjuntos de datos de los empleados sigue avanzando, esta ventaja competitiva pronto se convertirá en la nueva normalidad. Ha llegado el momento de que los profesionales de recursos humanos empiecen a adoptar la analítica de datos.
El uso de un modelo estadístico significa que todas sus presunciones anteriores se sustituyen por la validación y las corazonadas con datos. No estás renunciando a la responsabilidad de un algoritmo, sino que estás cambiando las corazonadas por los ratios de éxito.
Big data y análisis de RRHH en la era digital
Tradicionalmente, los RRHH no han sido conocidos por utilizar big data, o por tener conjuntos de datos lo suficientemente grandes como para utilizarlos en la analítica. Pero esto está cambiando a medida que más organizaciones reconocen la presencia y el potencial de los big data en múltiples áreas de RRHH.
Erik van Vulpen escribe para la Academia de Innovación de RR.HH. que aunque los datos de RR.HH. pueden carecer de volumen y ser en gran parte estáticos, tienen suficiente variedad y valor “para generar valiosas ideas sobre la fuerza de trabajo” a través de la inteligencia empresarial y el análisis de RR.HH.
Zoe Jervier Hewitt, de EQT Ventures, explica a Protocol que los macrodatos en el ámbito de los recursos humanos pueden hacer que la contratación sea más equitativa y mejorar la diversidad al reducir los prejuicios. Eso empieza incluso antes de que se entreviste a los candidatos, identificando los criterios que deben cumplir. “Trato de que la configuración de la evaluación sea realmente hermética, y me parece que así hay menos espacio para que se cuelen prejuicios inútiles en el proceso”, dice Jervier Hewitt. Añade que un cuadro de mando de evaluación puede poner el foco en la competencia de un candidato y “tener un efecto positivo en la diversidad de la cartera de candidatos y en la diversidad de las contrataciones”.
Casos de uso de big data en RRHH
El big data puede transformar los esfuerzos de adquisición de talento, pero las organizaciones deben analizar los resultados adecuadamente. Tener una visión completa de todos los datos de RR.HH. permite saber cómo gestionar lo que se ha convertido en un panorama de talento descentralizado debido a la afluencia de empleados con acuerdos de trabajo alternativos (por ejemplo, contratos, gigas, autónomos y empleados a tiempo parcial). – Kim Pope, WilsonHCG
Uno de los mayores beneficios del big data en los RRHH es la opción de utilizar software para la gestión diaria de los RRHH, en lugar de dotar de personal a todo un departamento de RRHH. Hay muchas opciones online asequibles y de servicio completo para varios aspectos de la gestión de RRHH y beneficios. Tiene sentido aprovechar esos sistemas especializados para reducir costes y devolver más a los empleados. – Laura Spawn, Virtual Vocations, Inc.
Los grandes problemas a los que se enfrentan las organizaciones es que hay talento escondido dentro de los bolsillos de la organización, pero los líderes creen persistentemente que necesitan contratar talento externo. Los macrodatos con el Procesamiento del Lenguaje Natural pueden ayudar a analizar los comentarios, las revisiones de los proyectos y los datos generales del perfil de los talentos para construir perfiles de habilidades de los empleados dentro de la organización en tiempo casi real, lo que puede utilizarse como una herramienta para la planificación de la fuerza de trabajo. – Srikant Chellappa, Engagedly